25處城市核心區(qū)域雙電源改造完成，供電可靠性達到99.9948%；
全市新能源裝機總容量達到1003.96萬千瓦、全省第一，一季度新能源發(fā)電量占總發(fā)電量的39.8%……
經濟發(fā)展，電力先行。國網煙臺供電公司始終把當好電力先行官作為責無旁貸的使命任務，秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，積極履行“三大責任”，在全國首創(chuàng)并實踐“城市電網生命線”理念，高標準保障城市電力安全可靠供應，有力助推了能源清潔低碳轉型和經濟社會高質量發(fā)展，營造了良好的電力營商環(huán)境，連續(xù)多年榮獲煙臺市十佳駐煙單位、經濟發(fā)展功勛單位等稱號，獲評2021年國網管理提升標桿企業(yè)。
問題導向，政企合力解難題
4月20日，國網煙臺供電公司與棲霞市委、市政府進行對接會談，標志著連續(xù)第5年與全部14個地方黨委政府開展對接活動，依托該項常態(tài)化運行機制，煙臺所轄縣市區(qū)歷史遺留電網工程全部清零，全域規(guī)劃項目和實施工程暢通無阻。
隨著城市建設不斷提速，社會各界對電網供電能力的期望值越來越大。國網煙臺供電公司主動服務和融入城市發(fā)展格局，創(chuàng)新提出政企“一年兩對接”的工作理念，針對制約電網建設最突出的站址落地、通道預留、民事協調等“硬骨頭”，政企合力高效解決梗阻問題，切實保障城市重大項目順利落地，以實際行動踐行“讓電等發(fā)展”的承諾，此項舉措得到各級黨委政府高度重視和大力支持。
國網煙臺供電公司積極協調煙臺市及各縣市區(qū)政府成立由市長任組長的電網建設工作領導小組，建立“市長每半年一次、副市長根據需要隨時介入”的調度機制，推動電網重點工程列入政府“三重”任務，促請出臺掛牌督辦、簽訂民事協調框架協議等硬措施，形成政企強力高效推進的工作模式。同時，在公司內部成立電網建設推進專班，市縣公司主要負責人親自掛帥，每周主持召開本區(qū)域工程協調推進會，自上而下層層抓好進度管控，對進度滯后單位嚴格實行“說清楚”“立項后安排”。
兩年半時間，國網煙臺供電公司累計在煙臺市核心區(qū)域投運4座220千伏、2座110千伏變電站，城市中心局部電網“卡脖子”、存在重大運行風險等問題全部徹底解決。
主動作為，城市供電更可靠
電力是城市的基礎性和戰(zhàn)略性資源，保障城市電網安全和電力可靠供應，提升在內外部危機下的應變、恢復和適應能力，是構建韌性城市、夯實城市安全基礎、從本質上提升城市安全治理現代化水平的重要舉措，也是電網企業(yè)最大的責任。
為全面提升城市電網可靠供電能力，國網煙臺供電公司著眼長遠、提前布局，率先提出并實踐“城市電網生命線”理念，全面梳理、統(tǒng)籌規(guī)劃市縣城區(qū)電網，確定從主網到配網的全電壓最優(yōu)供電通道。同時，科學配置自動化終端設備，全面、快速、準確感知電網運行態(tài)勢，對各類擾動主動預判與積極預備，快速恢復重要電力負荷。按照這種理念，國網煙臺供電公司在城區(qū)電網網格化的基礎上，對重要政治、經濟、文化區(qū)域，按照“網格化雙電源，重要區(qū)域雙環(huán)網”的供電原則，對存在單電源供電的全部掛牌督辦治理，確保電源冗余可靠、故障自愈靈活。也就是說，一旦發(fā)生極端情況，電網瓦解或重要用戶停電，至少有一個通道、一個生命的大通道，能夠將電網和重要用戶迅速恢復供電。
截至目前，國網煙臺供電公司已完成漁人碼頭、濱海廣場、所城里等25處城市核心區(qū)域雙電源改造，供電可靠性達到99.9948%，電網安全運行記錄突破14800天，榮獲全國供電可靠性A級金牌企業(yè)等稱號。
綠色發(fā)展，助力能源低碳轉型
煙臺是山東海上風電和核電的“主戰(zhàn)場”，全市新能源裝機總容量達到1003.96萬千瓦、全省第一，一季度新能源發(fā)電量占總發(fā)電量的39.8%?；诖?，加快推動“碳達峰、碳中和”“構建新型電力系統(tǒng)”形成城市級電網實踐，是賦能“城市電網生命線”理念邁向新高度的具體體現。
長島是全國唯一的海洋生態(tài)文明綜合試驗區(qū)，是中國十大最美海島、國家級自然保護區(qū)。近年來，國網煙臺供電公司以構建新型海島電氣化生態(tài)示范區(qū)為目標，聚焦工業(yè)、交通、建筑和居民生活等重點領域，大力推廣“以電代煤、以電代油”新模式，在港口岸電、海洋牧場、海產品加工、綠色能源公交體系等方面，實施了一系列清潔能源助力綠色發(fā)展的有力措施?，F如今，島上智能充電樁等配套設施系統(tǒng)完備，率先構建起綠色純電動公交體系；海水源等供暖技術被因地制宜推廣，全島電能取暖實現全覆蓋；智能微電網群互聯工程在北部島嶼建成投運，為海島供電“生命線”再加一道保險；育苗、養(yǎng)殖、海產品加工等產業(yè)連點成線，電氣化燃起試驗區(qū)騰飛和百姓富裕的希望，長島走出了一條獨具特色的“零碳”示范發(fā)展之路。
蔚藍的大海，白色槳葉隨風轉動，綠色電能被源源不斷送出。2021年9月12日，在海陽的華能半島南4號海上風電場，220千伏觀星站收到了從海上送來的第一度電，實現山東電網海上風電“零的突破”。圍繞渤中、半島北、半島南海上風電資源開發(fā)，國網煙臺供電公司發(fā)揚首創(chuàng)精神，僅用一年時間，從無到有建成中國北方唯一海纜運檢基地，實現了35~220千伏海纜施工、運維、試驗、檢修“全業(yè)務”作業(yè)能力，高質量支撐千萬千瓦級海上風電基地建設。同年12月21日，山東首批海上風電示范項目60萬千瓦全容量并網投產，該批項目海纜施工部分全部由國網煙臺供電公司獨立承攬，從開工到投產僅用時6個月，跑出了項目當年開工、當年投產的“山東速度”。
今年一季度，煙臺海上風電發(fā)電量達到3.74億千瓦時，按一噸標煤發(fā)電3333千瓦時計算，相當于節(jié)約11.22萬噸標準煤，打造了新型電力系統(tǒng)地市級落地實踐樣板，全方位助力山東能源清潔低碳轉型。
獲得電力，讓客戶有幸福感
人民滿意才是最大的榮譽。國網煙臺供電公司秉承“始于客戶需求，終于客戶滿意”，致力抓好“用上電、用好電、不停電”三個環(huán)節(jié)，持續(xù)提升供電質量和優(yōu)質服務水平，不斷增強人民群眾的用電滿意度、獲得感和幸福感。
如何以一流的辦電體驗讓客戶“用上電”？國網煙臺供電公司從“用戶體驗”視角出發(fā)，深化“先接入后改造”、“物流式”辦電、“極簡審批”，創(chuàng)新成立了工商企業(yè)獲得電力服務中心，為所有工商企業(yè)提供特快辦電、便捷辦電、智慧辦電、簡省辦電、滿意辦電“5S”服務，實時監(jiān)控業(yè)務辦理流程，各個環(huán)節(jié)實現內轉外不轉、服務零距離，讓客戶“最多跑一次”，供電方案答復時間、電網配套工程實施周期分別平均縮短30%、40%以上，工程造價也得到有效降低，有力叫響了“陽光業(yè)擴”辦電服務品牌。
同時，為了讓客戶“用好電”，國網煙臺供電公司秉持“企業(yè)感受第一評價，群眾滿意第一標準”，主動為客戶提供能效診斷、能源托管、多能供應、設備代維等“一條龍”服務，實現從“滿足需求”到“創(chuàng)造需求”轉變，為客戶創(chuàng)造價值，帶來溫暖與信賴。“專屬供電方案為我們節(jié)省了300多萬元，供電公司的服務比我們自己還上心。”山東金創(chuàng)股份有限公司負責人專程致謝。
此外，國網煙臺供電公司堅持“不停電就是最好的服務”，大力推廣配網全電壓等級不停電作業(yè)，首創(chuàng)“一小兩快”配電運維搶修體系，優(yōu)化開關加裝位置，縮短線路供電半徑，加快重點區(qū)域光纖化配置，建立網格化分區(qū)搶修網絡，人員、車輛全天候響應、主動搶修，全面提高運行控制、故障精準研判、故障恢復和應急處置能力，實現“停電范圍小、非故障區(qū)域恢復快和故障設備搶修快”，以電網“全感知”保障客戶“零感知”用電。
截至目前，煙臺電網配電線路聯絡率提升至100%，三級保護覆蓋率達到75.9%，現場故障處理平均時長縮短至57.7分鐘，供電能力、供電質量、供電可靠性得到全方位提升，成為保障全市經濟社會發(fā)展的“強引擎”和“安全閥”。
