電動汽車“換電”將和加油一樣方便

發(fā)布日期:2023-12-01

核心提示: 深圳市龍華區(qū)南方電網(wǎng)汽車充電站(新區(qū)大道)內(nèi),新能源汽車有序充電。申請破產(chǎn)、董事長跑路、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)無法正常使用、零配件供應(yīng)
 深圳市龍華區(qū)南方電網(wǎng)汽車充電站(新區(qū)大道)內(nèi),新能源汽車有序充電。

申請破產(chǎn)、董事長跑路、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)無法正常使用、零配件供應(yīng)也無法保證……近期,一家以智能純電汽車為主的新能源車企威馬汽車頻頻沖上熱搜。對此,威馬汽車回應(yīng)稱已修復(fù)網(wǎng)絡(luò)問題,并否認(rèn)破產(chǎn)跑路傳聞。

南都記者留意到,不少網(wǎng)友在熱議該事件的同時,原廠家售后停擺、充電困境仍難解等問題,再被拉到聚光燈下。為破解充電難,“換電”是近年來部分中國汽車企業(yè)正在推廣的電動汽車補能模式。目前,換電設(shè)施已在中國高速服務(wù)區(qū)和各大城市大規(guī)模鋪設(shè)。“換電”方式相對充電來說,速度更快,體驗也更方便。

原新能源汽車廠家售后停擺  

新能源汽車智能化程度普遍較高,導(dǎo)致極其依賴原廠家網(wǎng)絡(luò)服務(wù),一旦原廠家中止服務(wù),車輛分分鐘“變磚”。近期,威馬汽車的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)停擺風(fēng)波,引起不少車主對售后領(lǐng)域的擔(dān)憂。

新能源汽車動力系統(tǒng)故障可能是因為電池包里面的單體電池故障、電機控制器故障、電機故障等原因?qū)е碌?,確定原因后,需更換零部件。而零配件供應(yīng)無法保證,是目前威馬車主遇到的最大難題。在威馬10萬的用戶群體中,既有私家車,也有網(wǎng)約車。

“我是網(wǎng)約車司機,車子壞了一天也等不了。”來自廣西的車主劉頡(化名)去年7月提了一輛威馬汽車,不料在今年2月,發(fā)現(xiàn)車子的動力系統(tǒng)開始故障,一點火就報故障無法啟動,搗鼓半天后,開幾公里又接著報故障。經(jīng)原廠家專業(yè)檢測后要換新電機,但卻被告知:店里缺貨沒配件。

對于維修沒有配件的情況,這對90后常勝(化名)來說,“也不是特別新鮮的事。”

2020年,常勝看好當(dāng)時作為新勢力銷量前三的威馬汽車,購入了其旗下的一款智能純電汽車。用車兩年后,他發(fā)現(xiàn)空調(diào)電機壞了,打電話給購車的4S店被告知要更換維修相關(guān)零配件但店內(nèi)無貨,苦等半年無果,找了一家舊車店給換了。

售后一拖再拖,對于網(wǎng)約車司機來說,卻一天也等不起。劉頡同樣決定自己去維修更換,最終花了3000多元,不得已之下,大半個月白干。南都記者還留意到,在某投訴網(wǎng)站上,自去年起,不少威馬車主投訴,在質(zhì)保期的車輛出現(xiàn)諸如動力電池故障、車機頻繁黑屏等問題沒有及時更換處理,企業(yè)售后停擺。

自去年起,威馬汽車的售后服務(wù)網(wǎng)點持續(xù)減少,即便仍有一些網(wǎng)點在運營,但由于廠家零配件供應(yīng)短缺,這些網(wǎng)點只能保留簡單的檢測、保養(yǎng)服務(wù),絕大部分維修工作則難以開展。“離家最近的售后點沒了之后,就再沒去過售后了。”來自北京的趙麗(化名)在兩年前也購買威馬汽車。  

“終身質(zhì)保”兌現(xiàn)起來并不容易  

據(jù)悉,在傳統(tǒng)燃油車市場,當(dāng)車企退市時,其售后服務(wù)往往會交由所屬集團的其他相關(guān)方企業(yè)接手,或找第三方接手,如近期廣汽三菱退市的善后工作將由廣汽集團負責(zé)。而在新能源汽車市場,威馬、天際等多數(shù)車企屬于獨立創(chuàng)業(yè)公司,既不背靠大集團,也沒有合資伙伴。

當(dāng)企業(yè)經(jīng)營困難無法及時提供零配件等售后服務(wù)時,在質(zhì)保期內(nèi)的車主該怎么辦?

近年來,多家車企都陸續(xù)推出終身質(zhì)保權(quán)益,如威馬、愛馳、蔚來、小鵬等新造車企業(yè)都推出過“三電”乃至整車的終身質(zhì)保政策,車主在購車時簽署協(xié)議。其中,威馬汽車曾宣布自2019年7月1日起購車的首任威馬車主均可享受電池終身免費質(zhì)保。

不過,看上去很美的“終身質(zhì)保”兌現(xiàn)起來并不容易。

“很多車主對終身質(zhì)保期望也不高。”常勝身邊不少朋友也買了電動汽車,據(jù)他介紹,電池的終身質(zhì)保一般是不包括容量正常衰減的,比如說電池原來能跑270公里,后來衰減了50公里,就不能換了。

針對汽車售后服務(wù),商務(wù)部《汽車銷售管理辦法》第二十一條第二款規(guī)定,供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)及時向社會公布停產(chǎn)或者停止銷售的車型,并保證其后至少10年的配件供應(yīng)以及相應(yīng)的售后服務(wù)。

據(jù)了解,目前,新能源汽車售后市場缺乏強制性的國家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推廣也才剛起步。2022年12月,中國汽車流通協(xié)會等單位聯(lián)合起草的《電動乘用車售后服務(wù)規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)獲批發(fā)布,對電動乘用車維修場地、維修設(shè)備及工具、維修技術(shù)人員和服務(wù)流程等提出規(guī)范化要求。中國汽車流通協(xié)會已呼吁有關(guān)部門在新能源汽車售后領(lǐng)域推出一些更有效力的國家標(biāo)準(zhǔn)乃至法律法規(guī),來約束汽車生產(chǎn)企業(yè)。近期,協(xié)會還組織協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)召開了一次閉門會議,探討解決企業(yè)退市后的善后問題。

現(xiàn)狀

高速路充電樁少,市區(qū)充電樁多

值得留意的是,網(wǎng)友們在熱議電池終身免費質(zhì)保問題的同時,電池的續(xù)航充電同樣引起不少關(guān)注。

新能源汽車包括了純電動汽車、混合動力汽車等。對于其中的純電動汽車車主,充電仍是他們需要面對的難題。

中國充電聯(lián)盟的數(shù)據(jù)顯示,截至2023年9月,全國公共充電樁的數(shù)量為246.2萬臺,僅9月就新增了19萬臺。包括私人充電樁在內(nèi),全國充電樁總數(shù)為764.2萬臺,而我國目前的新能源汽車保有量為1821萬輛。這意味著僅從數(shù)量看,充電樁是相對充足的。

充電樁相對充足,那么充電還難嗎?

車主的“充電焦慮”多在高速上。因與混合動力汽車等車不同,純電動汽車僅有用電續(xù)航這一選擇。“去300公里以上的地方,我就租車了。踏踏實實的。”常勝表示,他從未開過自家的電車上高速,身邊開電車的朋友基本上也不會開車去高速。

南都記者還留意到,近日,不少報道稱,節(jié)假日出游時,高速上的充電樁人滿為患,很多車主都表示自己需要提前規(guī)劃充電安排,不少吐槽高速上排隊也充不上電。

數(shù)據(jù)顯示,分布在高速沿線的公共充電樁約2.9萬臺,僅占公共充電樁總數(shù)的不到1.2%。

不過,對于市區(qū),不少車主普遍反映還是能滿足日常生活工作需求。常勝的車用作日常上下班通勤,“2020年剛買車,當(dāng)時感覺充電樁少,維護得不太好,充電槍有壞的,但是好像就這一兩年充電樁特別多,很多商場、公園這些開放的場所專門去建充電的這種設(shè)施,基本上我走到哪兒都能夠找到充電的地方。”同樣在市區(qū)內(nèi)通勤,趙麗也表示,“經(jīng)常逛著街就把電充了,或者去超市買東西時也能順便充電。”    

破局

建設(shè)快充樁,支持超充技術(shù)普及

“車要是充電的話,一次需要充40多分鐘。如果要跑長途,中間哪怕充一次電的話,感覺也挺不盡興的。”相比充電難,讓常勝覺得不方便的是充電慢,“現(xiàn)在有新的技術(shù)能快一些了。”

隨著新能源汽車的加快普及,純電車車主的“充電焦慮”逐漸變?yōu)?ldquo;快速充電”,追求更高體驗感。今年以來,汽車行業(yè)主管部門、各地政府均出臺政策,鼓勵建設(shè)快充樁,支持新能源汽車超充技術(shù)普及。

“不過要滿足這種快充技術(shù),一是對電池有要求,也就是車要支持,二是配套,需要有對應(yīng)的充電樁。”常勝說道。

為滿足“快速充電”,“換電”是近年來部分中國汽車企業(yè)正在推廣的電動汽車補能模式。駕駛采用電池包和車身分離設(shè)計的車輛,當(dāng)電能即將耗盡時將車輛駛?cè)霌Q電站,在站內(nèi)通過自動化設(shè)備將原電池包拆卸并更換上滿電的電池包,全程僅需5至10分鐘。替換下的電池在站內(nèi)充電。雖然充至90%以上需耗時1至2個小時,不過站內(nèi)最多可儲備21塊電池包,為車輛循環(huán)提供服務(wù),補能效率大大提高。

有媒體報道,純電動車車主白先生曾嘗試從北京開車到上海,全程1200多公里的路程,上午10點多出發(fā),凌晨0:30抵達,經(jīng)過三次換電、一次充電,每次換電平均耗時在5分鐘左右。如果全程換電,抵達時間還能更早。“如果上趟洗手間的時間就能接著再跑300公里,那(開電車)確實沒什么好焦慮的。”白先生說,此次旅程的補能體驗對他來說很顛覆,如果換電站大量部署,“加電”就會像加油一樣方便。

據(jù)悉,目前換電設(shè)施已在中國高速服務(wù)區(qū)和各大城市大規(guī)模鋪設(shè),包括廣汽埃安等多家車企均推出了換電車型,并在嘗試不同的運營模式。“換電”方式相對充電來說,速度更快,體驗也更方便。

家裝充電樁,享受民用電價充電

值得留意的是,充電困境除了充電難、充電慢,還有充電貴。

今年下半年以來,不少報道稱,全國多地電車車主們明顯感到公共充電樁價格上漲了,而這影響著不少看中純電車“比加油便宜”的車主。充電樁電價漲落的基本邏輯是分時電價,在不同時間段,價格不同,在峰值時段較高、電谷時段或者品牌的優(yōu)惠充電時段較低。

廈門的一位特斯拉車主稱,很長一段時間以來,在給車充電時,自己都不會有心疼的感覺,但10月中旬,她突然發(fā)現(xiàn)特斯拉充電樁的優(yōu)惠充電時段的電價從原本的1.08元/度漲到了1.29元/度。對此,她說:“我已經(jīng)習(xí)慣了開電車的精打細算,接受不了它靜悄悄漲價。”

開電車的出租車司機更是感受明顯。一些司機表示,即使每天掐著點去充優(yōu)惠時段的電,每個月還是會比過去多出400—500元的支出。有的司機為了更便宜的電價,選擇多開幾十公里到郊區(qū)充電,成為了新的“充電特種兵”。

而在峰值時段,多地充電樁的價格也都漲到了2元/度以上。有北京的車主稱,充過最貴的是在一個景區(qū),要2.2元/度;也有上海車主稱,自己看到常常使用的同一個充電樁,價格從1.15元/度漲到了2.05元/度。

不過,部分車主對于公共充電樁漲價無感,他們大多在家中或公司擁有自用充電樁,可以直接享受以民用電價格充電,“在自己家裝的充電樁,沒感覺費用漲了。”趙麗說道。

純電動車面臨充電困境并非一朝一夕。如果能選擇,有車主表示仍會選擇新能源汽車,但不是純電動車而是混動車,“我可能會選混動車,這樣就敢開長途了。而且因為相比較傳統(tǒng)燃油車的話,它更智能化,保值率高,成本低,如果家里有固定的車位,你可以充電的話,基本上電動車就沒有成本了。”常勝說道。 

數(shù)字

新能源車1821萬輛 充電樁764.2萬臺

中國充電聯(lián)盟的數(shù)據(jù)顯示,截至2023年9月,全國公共充電樁的數(shù)量為246.2萬臺,僅9月就新增了19萬臺。包括私人充電樁在內(nèi),全國充電樁總數(shù)為764.2萬臺,而我國目前的新能源汽車保有量為1821萬輛。這意味著僅從數(shù)量看,充電樁是相對充足的。


 
 
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