2023年，國網(wǎng)甘肅慶陽供電公司積極踐行社會責任，按照“全員參與、全過程覆蓋、全方位融合”的工作思路，高起點謀劃，借用“遠程醫(yī)療”的理念，通過與政府、用電客戶、運維企業(yè)等利益相關(guān)方協(xié)同配合，率先試點基于能源工業(yè)云網(wǎng)的客戶端用電設(shè)備運維“云端”托管服務(wù)體系建設(shè)，將轄區(qū)重要客戶的配電室接入能源工業(yè)云網(wǎng)，依托大IV區(qū)配網(wǎng)管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)全面監(jiān)測設(shè)備運行狀態(tài)、實時感知設(shè)備運行異常、及時開展設(shè)備故障預警，客戶端用電設(shè)備運維更及時、更高效、更專業(yè)、更經(jīng)濟，讓數(shù)據(jù)多跑路，人員少跑腿，幫助客戶端電力設(shè)備運維步入“遠程托管、主動預測、智能降耗”的“云時代”。
系統(tǒng)思維，從各自為政到整體作戰(zhàn)。重要用戶設(shè)備安全不單關(guān)乎自身的安全和效益，還關(guān)乎整個地區(qū)的公共安全和經(jīng)濟社會發(fā)展。在新型電力系統(tǒng)建設(shè)背景下，電源、電網(wǎng)、電力用戶聯(lián)系更加緊密，用戶側(cè)設(shè)備的安全狀況與電網(wǎng)安全運行息息相關(guān)。通過“云端托管”模式，實現(xiàn)客戶端設(shè)備信息上云，改變以往電網(wǎng)和電力用戶以產(chǎn)權(quán)為邊界的“自掃門前雪”管理模式，推動從各自為政到整體作戰(zhàn)，一起提升用戶側(cè)安全管理水平，保障電網(wǎng)整體安全穩(wěn)定運行。
數(shù)字思維，從線下運維到云上托管。重要用戶一般都擁有用戶側(cè)配電室，其產(chǎn)權(quán)歸用戶所有，日常運行維護工作比較傳統(tǒng)，主要通過自有電工或外部電工采取線下定期運維的方式開展，運維效率低、不規(guī)范，設(shè)備安全隱患問題不能及時發(fā)現(xiàn)解決?；谀茉垂I(yè)云網(wǎng)的“云端托管”模式，針對在用戶側(cè)配電室安裝智能監(jiān)測設(shè)備，實現(xiàn)用電設(shè)備數(shù)據(jù)的實時采集和全量上云，并引入第三方設(shè)備運維公司提供運行監(jiān)測和運維檢修等專業(yè)托管服務(wù)，實現(xiàn)從線下運維到云上托管，用戶用電更加安全、節(jié)能、智能。
共享思維，從服務(wù)綁定到資源共享?？蛻舳擞秒娫O(shè)備因其維護專業(yè)性強、危險性大，一般的用電客戶沒有足夠的技術(shù)實力及儀器對設(shè)備進行定時的檢修維護，通常采用聘請具有檢測維護能力的第三方專業(yè)團隊對設(shè)備的運行保護及綜合性能進行安全評估與試驗。電力用戶與運維企業(yè)一對一綁定，用戶的選擇權(quán)較小，重新選擇運維企業(yè)要付出高額成本。同時，運維企業(yè)運維區(qū)域分布廣，應對突發(fā)情況響應及時性和正確性得不到保證。通過創(chuàng)新“云端托管”服務(wù)模式，引入共享理念，實現(xiàn)運維資源公開透明，電力用戶自由選擇，反向推動運維企業(yè)公平競爭，提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，客戶端用電設(shè)備運維更精準、更智能、更貼心。
下階段，國網(wǎng)慶陽供電公司將持續(xù)擴大推廣能源工業(yè)云網(wǎng)應用范圍，積極推廣宣傳“云端托管”模式，不斷擴大用電設(shè)備運維“朋友圈”，提升公司核心競爭力，實現(xiàn)面向多方主體的跨界經(jīng)營和增值服務(wù)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，為產(chǎn)業(yè)鏈多主體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升安全、質(zhì)量、效率、效益和服務(wù)水平。
